「全力仕事」これが結城設備サービスです
さまざまな工業製品や加工食品などは、大型ボイラーからの蒸気を熱源や動力源としている工場でつくられ、流通にのって、私たちのもとに届きます。
また、ごく一般的な生活をしていれば、「1度も冷暖房機や湯沸かし器のお世話になったことがない」という方はまず居ない、というのが日本の生活文化水準です。
結城設備サービスは、このボイラー設備や空調設備の新設工事・点検・修理・メンテナンス・入れ替え工事の仕事に、昭和51年（1976年）から携わっております。
日本の成長とともに、ボイラー・空調設備も変化
当社が設立した頃、日本は「高度成長期」と言われる時代で、ボイラー設備や空調設備は、とにかくパワーが第1。サイズも大型で、重量もありました。
昭和～平成～そして令和と時代は変遷し、ボイラー・空調設備のあり方も変わりました。
本体や部品の小型化・軽量化はもちろんですが、環境に配慮した設備であることやランニングコストに重点を置いた設備であることが重要視されています。
また、制御もデジタル化され、仕組みそのものが旧式とは全く違う形となっています。
しかし、今も現役で働いているボイラーや空調設備の中には旧型のものもまだまだたくさん存在しています。
私たちには旧型も新型も関係ない
その中で、私たち結城設備サービスの仕事はどうあるべきなのか。
「あまり改まって考えたことがない」というのが正直なところです。しかし、40年以上この仕事を続けてきた足跡を振り返ってみると、「とにかく、お客さまにとって困ったことが起こらないように手を打つ」ことを第一に走り続けてきたことは間違いありません。
特に、弊社の主なお客さまは事業所や公共施設ですので、ひとたび困りごとが発生すると、困る人の数が膨大なことになります。
そのことを思うと、考えるより体が先に動いています。
困難を要することも多々あります。旧型の場合は部品の製造が終了しているというのが困難の代表格です。新型の場合で多いのは、電子部分のアクシデントで、浅い知識では応急処置さえままならないことがあったりもします。そこで「私たちには対応できません」と、言葉を発することは“しよいこと（土佐弁でたやすいの意味）”ですが、困りごとの解決には全くなりません。それどころか被害がますます増えていきます。
だから、旧型であろうが最新型であろうが、「全力」で「仕事」をする、それが私たち結城設備サービスの姿勢です。
結城設備サービスの修理工事フロー
結城設備サービスの業務フローです。「修理」を例にご紹介いたします。
まずはお早めにご相談ください
●空調が冷えない・暖まらない
●お湯が出ない、ぬるい
●温度が安定しない
●なにか異常な音がする
など、「おかしいな」と感じたら、できるだけ早くご相談ください。
また、「どんな使い方をした時に」「どの時間帯に」不具合が生じるのかをスピード発見する糸口になります。
私たちも、お客さまが症状を説明しやすいように質問をさせていただきますので、できるだけたくさんの情報の提供をお願いいたします。
たとえば…宿泊施設で「急にお湯が出ない」
□午後10時くらいに □部屋が満室状態 □お湯が出ない
このような3つの情報があると、一気にお湯を出そうとしてしまったからではないか？という不具合の予想を立てることができます。
まずはお早めにご相談ください
できるだけスピーディーに訪問し、まずは応急対応をいたします。
お電話でご相談いただいた場合に、電話口でお客さま自身で可能な応急対応をガイドする場合もあります。
対応が早ければ早いほど、被害を最小限にとどめることができますので、ご協力をお願いします。
他社さまの対応では間に合わない・解決できない、という場合もお気軽にご連絡ください。
不具合の原因を探ります
弊社スタッフが現地に伺い、事前にお話しいただいた内容をもとに予測を立てて、可能性の高いところから原因を探ります。
不具合の内容によっては、私どもが現地に到着した時には「おさまっている」場合は、「不具合が起きた時の状態に戻してみる」などして、原因を探ります。
所要時間は設備の規模や原因によって千差万別です。
解決策のご説明
原因がはっきりしたところで、解決策をご提案します。
●機械の調整などの技術サービス
●部品交換
●設備本体交換
が主な解決策となりますが、
○予算や、今後の事業計画など、お客さま側の意向を照らし合わせ、最善の方法を一緒に導いていきます。
施工
決定した解決策に従い、スケジュールを立て施工いたします。
お客さまの営業・業務を最優先した日程・時間を組みますので、ご安心ください。
設備工事の工程はそれぞれに専門の技術を要するため、複数の技術者が施設を出入りしますが、マナーを守り、工事を遂行することを徹底しています。
完了
工事が完了したら、後片付け・掃除を行い、お客さまへ作業報告をさせていただきます。
修理前と修理後の違いや、トラブル回避のアドバイスなどもさせていただきます。また、ご希望に応じて定期メンテナンスも承りますので、お気軽にご相談ください。
長いスパンで考えると、こまめな点検を私たちプロが行うことは設備の寿命を延ばし、コスト削減につながります。
ご相談・お見積り無料！
設備工事のことならなんでも気軽にご相談ください。
お客さまのご要望にお応えするベストな提案をさせていただきます。
ご相談・お見積り無料！
設備工事のことならなんでも気軽にご相談ください。お客さまのご要望にお応えするベストな提案をさせていただきます。